Häufig gestellte Fragen Echte Fragen, direkte Antworten. Fehlt deine? Schreib an hello@pixelplots.eu, wir nehmen sie auf.
Kauf & Eigentum Kauf & Eigentum ▸ Ist die Kachel wirklich dauerhaft? Ja. Eine Zahlung, keine Verlängerung, keine monatliche Abrechnung. Die Zusage steht im Manifest und in den AGB — deine Kachel bleibt für die Betriebsdauer von Pixelplots auf der Karte.
▸ Was passiert, wenn Pixelplots eingestellt wird? Sollte Aetheron AB das Projekt jemals einstellen, veröffentlichen wir die vollständige Kacheldatenbank (Koordinaten, Bilder, Ziele) als offenes Archiv unter einer permissiven Lizenz und kündigen das 12 Monate vorher auf der Startseite an. Die Karte ist so gebaut, dass sie uns überdauert.
▸ Kann ich meine Kachel verkaufen oder übertragen? Ja. Deine Kachel ist an deine Wallet oder dein E-Mail-Login gebunden, und das Dashboard hat einen Übertragungsablauf. Wir nehmen keine Provision auf Übertragungen.
▸ Kann ich eine Rückerstattung bekommen? Nach EU-Verbraucherrecht hast du 14 Tage Widerrufsrecht — aber nur, solange deine Kachel noch nicht veröffentlicht ist. Sobald dein Bild live auf der öffentlichen Karte ist (in der Regel innerhalb von Minuten nach Zahlung), gilt die digitale Leistung als erbracht und das Widerrufsrecht erlischt. Diese Zustimmung wird im Checkout ausdrücklich eingeholt.
▸ Wie funktioniert das 14-tägige Widerrufsrecht in der Praxis? Wenn du den Checkout abschließt, aber kein Bild hochlädst, ist die Kachel unveröffentlicht und du kannst innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung verlangen. Wenn du ein Bild hochlädst und veröffentlichst, hast du der sofortigen Leistungserbringung zugestimmt und auf den Widerruf verzichtet. Das ist Standard für herunterladbare bzw. live verfügbare digitale Produkte in der EU.
▸ Kann ich Bild, URL oder Titel später ändern? Ja, so oft du willst, über dein Verwaltungs-Dashboard. Die Koordinate ist dauerhaft; der Inhalt darauf ist editierbar.
▸ Besitze ich die Pixel oder lizenziere ich sie? Du erwirbst eine unbefristete, übertragbare Lizenz, Inhalte an dieser Koordinate anzuzeigen, widerrufbar nur bei Richtlinienverstößen. Die Karte selbst wird weiterhin von Aetheron AB betrieben.
Marketing & Traffic Marketing & Traffic ▸ Wie viel Traffic hat Pixelplots? Wir starten gerade, daher ehrlich: noch nicht besonders viel. Die Trafficzahlen werden transparent auf der Bestenliste veröffentlicht, ein öffentliches Dashboard folgt, sobald die Daten aussagekräftig sind. Frühe Kacheln sind aus einem Grund günstiger.
▸ Ist das ein fairer Kanal für B2B? Am besten funktioniert er für Produkte, deren Käufer sich selbst als Indie Maker, Gründer oder technisch neugierig verstehen. Wenn deine ICP ein Einkaufsleiter eines DAX-Konzerns ist, ist das nicht dein Kanal. Wenn es ein Entwickler ist, der sonntagabends einen Stack auswählt, vielleicht schon.
▸ Wie verhindert ihr, dass die Karte mit Krypto-Scams vollläuft? Manuelle Prüfung bei der ersten Veröffentlichung, automatisierte Abgleiche gegen bekannte Scam-Domains und eine klare Richtlinie, die Phishing, Fake-Giveaways, Impersonation und unlizenzierte Finanzdienste verbietet. Schlechte Kacheln werden erstattet und entfernt.
▸ Wie sieht die Moderationspolitik aus? Verboten: illegale Inhalte, Doxxing, Hassrede, sexuelle Inhalte, Malware, irreführende Finanzangebote, Impersonation. Erlaubt: alles andere, was in der EU legal ist. Die vollständige Richtlinie steht auf /legal.
▸ Wird meine Kachel wegen politischer Inhalte entfernt? Nur, wenn sie nach EU-Recht in illegale Hassrede oder Aufstachelung übergeht. Gewöhnliche politische Meinung, Advocacy oder Kritik ist in Ordnung. Wir versuchen, tolerant zu sein, ohne ein Megafon für Schaden zu sein.
Technik & Recht Technik & Recht ▸ Wo stehen die Server? Frankfurt, Deutschland. Supabase eu-central-1 für Datenbank und Storage, Vercels EU-Region für die Web-Schicht. Im Normalbetrieb verlässt nichts die EU.
▸ Seid ihr DSGVO-konform? Ja, von Grund auf. Wir übertragen keine personenbezogenen Daten außerhalb des EWR, wir minimieren, was wir erheben, und wir veröffentlichen eine verständliche Datenschutzerklärung unter /legal/privacy.
▸ Wer ist der Verantwortliche? Aetheron AB, eingetragen in Stockholm, Schweden. Kontakt für Betroffenenrechte: privacy@pixelplots.eu; wir antworten innerhalb der von der DSGVO geforderten 30 Tage.
▸ Werden animierte GIFs unterstützt? Ja. Statische PNGs und JPEGs funktionieren ebenfalls. WebP und APNG werden akzeptiert, aber wir kodieren intern nach GIF um, um breite Browserunterstützung zu sichern.
▸ Was ist die maximale Dateigröße? 256 KB pro Kachel, unabhängig von der Blockgröße. Für animierte GIFs gilt zusätzlich eine Obergrenze von 30 Frames, damit die Karte auf Mobilgeräten reaktiv bleibt.
▸ Welche Bildmaße sollte ich hochladen? Eine Kartenpixel entspricht 10 Bildpixeln — ein 3×3-Block wird also bei 30×30 px am besten dargestellt. Wir akzeptieren größere Uploads und skalieren mit Nearest-Neighbour herunter, um den Pixel-Look zu erhalten.
▸ Bekomme ich einen MwSt.-Beleg? Ja. Jede Stripe-Zahlung erzeugt einen MwSt.-Beleg als PDF mit der Organisationsnummer von Aetheron AB, deinen Käuferdaten (sofern angegeben) und dem anwendbaren EU-Steuersatz. Krypto-Zahlungen über NOWPayments erhalten eine vereinfachte Rechnung.
▸ Kann ich eine echte Rechnung für die Buchhaltung bekommen? Ja — gib im Checkout Firmenname, Adresse und USt-IdNr. an, dann erstellen wir für EU-Kunden außerhalb Schwedens eine Reverse-Charge-B2B-Rechnung, im Inland eine schwedische MwSt.-Rechnung.
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